Nástroje ochrany hráče v Gotobet
Každý hráč má právo rozhodovat o tom, jak, kdy a za kolik hraje. Níže jsou přehledně shrnuty všechny ochranné nástroje dostupné na naší platformě spolu s popisem jejich funkce a způsobu aktivace.
Přehled dostupných nástrojů a jejich nastavení zobrazuje následující tabulka.
| Nástroj | Co zajišťuje | Jak aktivovat |
|---|
| Limit vkladů | Omezuje maximální vklad za den, týden nebo měsíc | Nastavení účtu → Odpovědné hraní |
| Limit ztrát | Zastaví hru po dosažení stanovené výše ztráty za zvolené období | Nastavení účtu → Odpovědné hraní |
| Limit sázek | Nastavuje maximální výši jednotlivé sázky | Nastavení účtu → Odpovědné hraní |
| Časový limit sezení | Ukončí nebo upozorní hráče po uplynutí nastavené doby hry | Nastavení účtu → Odpovědné hraní |
| Kontrola reality | Zobrazí pravidelné připomínky o délce aktuálního sezení | Nastavení účtu → Odpovědné hraní |
| Ochranná přestávka | Dočasně pozastaví přístup k účtu na 7 dní | Zákaznická podpora (live chat) |
| Sebevyloučení | Zablokuje přístup k účtu na 1 měsíc, 6 měsíců nebo trvale | Zákaznická podpora (live chat) |
| Uzavření účtu | Trvalé zrušení herního účtu na žádost hráče | Zákaznická podpora (live chat nebo e-mail) |
Limit vkladů a limit ztrát
Denní, týdenní nebo měsíční limit vkladů je nejzákladnějším nástrojem finanční ochrany. Po jeho nastavení systém automaticky odmítne jakýkoli vklad, který by stanovenou hranici překročil. Limit ztrát funguje obdobně — jakmile vaše kumulované ztráty za zvolené období dosáhnou nastavené částky, platforma vám neumožní pokračovat v hraní až do začátku nového období. Oba limity si určujete sami a snížení je účinné okamžitě.
Časový limit sezení a kontrola reality
Čas strávený u hry může plynout nepozorovaně. Časový limit sezení automaticky ukončí aktivní relaci nebo zobrazí upozornění po uplynutí doby, kterou si sami zvolíte. Kontrola reality pak v pravidelných intervalech zobrazuje přehled délky aktuálního sezení, takže máte vždy přesnou představu o tom, jak dlouho hrajete. Tato kombinace nástrojů pomáhá udržet hraní vědomé a kontrolované.
Ochranná přestávka
Potřebujete chvilku dech? Sedmidenní ochranná přestávka — tzv. cooling-off period — dočasně pozastaví váš přístup ke všem herním funkcím platformy. Během této doby nelze provádět vklady ani sázet. Přestávku aktivujete jednoduše kontaktem na naši zákaznickou podporu prostřednictvím live chatu.
Sebevyloučení
Pokud cítíte, že potřebujete delší pauzu nebo chcete přístup k účtu ukončit na konkrétní dobu, nabízíme tři varianty sebevyloučení: na 1 měsíc, na 6 měsíců nebo trvale. Po aktivaci sebevyloučení není možné účet znovu otevřít před uplynutím zvolené lhůty. Trvalé sebevyloučení je nevratné. Kontaktujte naši zákaznickou podporu — jsme připraveni vám pomoci bez zbytečných otázek.
Uzavření účtu
Pokud si přejete svůj herní účet trvale zrušit, zašlete žádost prostřednictvím live chatu nebo na e-mailovou adresu zákaznické podpory. Váš účet bude uzavřen a zbývající prostředky vám budou vyplaceny po dokončení standardního ověřovacího procesu.